POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — PSP MARKET SpA

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

PSP Market SpA, RUT 78.273.123-8, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que determine y gestione en relación con el sitio https://pspventas.cl/, sus ventas, comunicaciones y gestiones comerciales. Nombre comercial: PSP Ventas. Contacto para privacidad: contacto@pspventas.cl. WhatsApp: +56 9 2210 7165.

La participación de Haulmer y otros proveedores podrá involucrar tratamientos de datos bajo responsabilidades propias o por cuenta de PSP, según sus funciones y acuerdos aplicables.

2. ALCANCE

Esta política informa el tratamiento de datos de personas que visitan el sitio, solicitan cotizaciones, se comunican mediante WhatsApp o correo, compran productos, representan a comercios o participan en el proceso de registro y onboarding de servicios TUU. Se refiere a datos personales de personas naturales; los datos de personas jurídicas se consideran en la medida en que permitan identificar o vincular a personas naturales.

3. CATEGORÍAS DE DATOS

Según el servicio solicitado, PSP puede tratar datos de identificación y contacto (nombre, RUT, correo, teléfono, dirección); datos de representantes legales y personas autorizadas; datos del comercio (razón social, RUT, giro, domicilio, actividad económica, antecedentes comerciales, volumen de ventas y documentos de validación); datos bancarios necesarios para solicitar la configuración de abonos; información de pedidos, facturación, despacho y soporte; mensajes de WhatsApp o correo relacionados con ofertas, códigos y condiciones comerciales; y datos técnicos de navegación o medición que generen las herramientas efectivamente instaladas.

PSP solicita únicamente la información pertinente para las finalidades descritas. No debe requerir contraseñas personales ni datos completos de tarjetas de pago por canales de mensajería. Los pagos con tarjeta se procesan mediante los proveedores habilitados en la tienda, conforme a sus condiciones de seguridad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizan para: responder consultas y solicitudes comerciales; presentar ofertas y promociones; verificar la elegibilidad comercial y la calidad de cliente nuevo TUU cuando corresponda; recibir, confirmar y ejecutar pedidos; emitir documentos tributarios y administrar registros contables; gestionar pagos, despacho, entrega y postventa; preparar antecedentes y solicitar a Haulmer la creación y configuración de espacios de trabajo y afiliación; verificar información entregada por los representantes; solicitar la configuración de comisiones y plazos de abono aceptados; enviar notificaciones contractuales al representante correspondiente; gestionar garantías, anulaciones y reembolsos; prevenir fraudes y mantener seguridad; cumplir obligaciones legales; y, cuando exista una base válida, realizar medición y comunicaciones de marketing.

5. BASES JURÍDICAS Y CARÁCTER DE LA INFORMACIÓN

PSP tratará datos cuando exista una base jurídica habilitante conforme a la normativa vigente y aplicable, como el consentimiento cuando sea exigible, la ejecución de contratos o gestiones solicitadas por el titular, el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases que correspondan al tratamiento concreto. La autorización de onboarding no equivale a consentimiento ilimitado para cualquier uso de información.

Los datos indispensables para contratar, validar o entregar servicios se identificarán como necesarios al solicitarlos. La negativa a proporcionarlos puede impedir ejecutar una gestión que dependa de ellos. La información destinada exclusivamente a marketing no es condición para comprar un equipo.

6. ONBOARDING Y COMPARTICIÓN CON HAULMER

Con autorización del comprador o representante facultado, PSP recopila y remite antecedentes necesarios para solicitar la validación, afiliación y configuración inicial del servicio TUU. Se pueden comunicar identificadores, información del comercio, representantes, actividades, antecedentes bancarios y condiciones comerciales aceptadas, según los requisitos del proveedor.

PSP puede utilizar un correo operativo propio durante la creación administrativa del espacio de trabajo. La titularidad del comercio y las decisiones personales o contractuales de su representante siguen correspondiendo al cliente. PSP podrá reenviar al representante legal comunicaciones individualizadas de Haulmer que requieran su revisión y aceptación; el mero reenvío no constituye aceptación del destinatario.

Haulmer mantiene sus propias condiciones y políticas de tratamiento para los servicios que presta directamente. PSP no administra los fondos de transacciones procesadas por Haulmer.

7. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS

Los datos podrán comunicarse, en lo necesario y con base jurídica apropiada, a Haulmer; la plataforma de comercio electrónico Jumpseller; proveedores de pago asociados a la compra; operadores de despacho; proveedores de correo y productividad, incluido Google Workspace cuando se utilice; prestadores tecnológicos y de soporte; y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Cada destinatario tendrá acceso solo a los datos necesarios según su función, y se aplicarán las obligaciones de confidencialidad, seguridad y contratos correspondientes cuando proceda. PSP no vende bases de datos personales a anunciantes.

8. SITIO WEB, COOKIES Y MEDICIÓN PUBLICITARIA

El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y, si están instaladas y activadas, herramientas de analítica y publicidad como Meta Pixel o servicios de Google. Estas tecnologías pueden recopilar identificadores técnicos, información de navegación y eventos de interacción, de acuerdo con su configuración real.

PSP deberá informar y gestionar cualquier autorización para cookies o tecnologías no esenciales cuando la normativa aplicable lo exija. La existencia de un banner de consentimiento, una plataforma de gestión de cookies o mecanismos de rechazo debe comprobarse técnicamente antes de declararla implementada. Las preferencias de comunicaciones publicitarias se gestionarán separadamente de las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

PSP puede enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, entregas, activación, garantías y servicios contratados. Las promociones y comunicaciones de marketing se enviarán de acuerdo con las preferencias manifestadas y las bases jurídicas aplicables. El titular podrá pedir dejar de recibir mensajes promocionales a través del canal indicado en la comunicación o escribiendo a contacto@pspventas.cl. La oposición al marketing no afectará mensajes indispensables para ejecutar una compra o cumplir obligaciones legales.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

PSP conservará los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los períodos exigidos por normas tributarias, contables, contractuales o de defensa de derechos. Una vez cumplida su finalidad y vencidos los plazos que correspondan, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según proceda. Los plazos específicos por categoría de datos deberán documentarse internamente y estar disponibles conforme a la normativa aplicable.

Los respaldos de ofertas, códigos, pedidos y aceptaciones se conservarán en la medida necesaria para acreditar las condiciones comerciales y atender solicitudes o controversias, con controles de acceso adecuados.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

PSP debe aplicar medidas administrativas, organizativas y técnicas apropiadas al tipo de datos y riesgos involucrados, tales como control de accesos, uso de cuentas autorizadas, protección de credenciales y gestión de incidencias. El acceso a antecedentes comerciales y bancarios se limita a quienes deban intervenir en la prestación del servicio. PSP exigirá deberes de confidencialidad a las personas y proveedores que correspondan.

Ningún sistema digital es absolutamente inmune a incidentes. Ante un evento de seguridad, PSP evaluará las medidas de contención y las comunicaciones que exija la normativa vigente.

12. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares pueden solicitar, en los casos y con los requisitos previstos en la normativa aplicable, acceso a sus datos, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo, portabilidad y otros derechos legalmente reconocidos. También podrán solicitar información acerca del tratamiento y de sus destinatarios cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribir a contacto@pspventas.cl con una descripción de la solicitud e información suficiente para verificar razonablemente la identidad y evitar divulgaciones indebidas. PSP tramitará las solicitudes dentro de los plazos legales correspondientes e informará su respuesta. Si procede conservar determinados datos por obligación legal, se explicará la limitación aplicable. El titular podrá recurrir a los mecanismos y autoridades competentes previstos por la ley.

13. DATOS DE TERCEROS Y REPRESENTACIÓN

Quien entregue datos de socios, representantes, personal o personas de contacto deberá contar con facultades o un fundamento válido para comunicarlos e informarles cuando corresponda. La declaración de facultades para representar a un comercio no autoriza a PSP a aceptar contratos de Haulmer en nombre de una persona natural sin la representación o autorización exigida.

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Determinados proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar datos fuera de Chile. PSP deberá identificar los flujos efectivamente utilizados y aplicar las salvaguardas y condiciones que exija la legislación chilena para las transferencias internacionales de datos personales. No se presume que todo proveedor almacene información exclusivamente en Chile.

15. ACTUALIZACIONES Y CONSULTAS

PSP podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en servicios, proveedores y obligaciones legales, sin utilizar nuevas versiones para eliminar retroactivamente derechos adquiridos o justificar finalidades incompatibles sin base jurídica válida. La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Para consultas o solicitudes: contacto@pspventas.cl · https://pspventas.cl/ · +56 9 2210 7165.

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